沪上所售三大品牌脱水机均无防漏电装置

    接到投诉后，记者联系了上海水仙电器制造有限公司。投诉部的一位江先生承认，陈先生购买的脱水机并没有安装接地线。

    他解释道，如果家电的电源插头是三插，那就表明在出厂时厂家已经装好接地线，消费者不必另行安装。但对于脱水机这种小家电，行业内一般都不提供三插头电源线，而基本使用两插头电源线。这种情况下，消费者应该再装一条接地线来防止漏电。也就是说，陈先生购买的脱水机应当再装一条接地线。江先生进而表示，公司可以派专人为消费者免费上门安装接地线，但前提是，消费者主动提出要求。同时一般情况下，包装中并不会配有接地线。

    记者走访了消费者陈先生购买脱水机的大卖场后，发现市场上主要有三个品牌的家用脱水机：水仙、小天鹅和小鸭。销售人员告诉记者，这三个品牌的脱水机销售时都不会配备接地线，需要消费者自己安装。

    江先生介绍了自行安装的步骤：脱水机的外壳上并没有插孔可以直接安装接地线，消费者须打开机盖，将接地线安装在机器内部的马达上。对于普通消费者而言，如此专业的安装方法，技术要求似乎有点偏高。

    权威部门意见：生产商应保护消费者安全

    至此有一点可以肯定，陈先生购买的脱水机应当装有接地线后才能使用，否则可能出现漏电的现象。因此，消费者和生产厂家的矛盾点集中在，接地线应当由谁来安装？是消费者自己安装还是生产厂家主动提供？

    上海市家用电器质量监督检验站的专家认为，此案例中，水仙电器应当主动提供接地线，以保护消费者的人身安全。