苏宁盘点：投诉量基数大家电投诉占7成

更多资料请到->家电维修技术论坛发表时间 01-16 编辑:guohuiping 浏览量： 37

最近，国美因黄光裕事件而陷入风口浪尖，此时的苏宁似乎也不“宁静”，因为对部分消费者的投诉处理不当，引发争议，致使投诉不断升级，有消费者甚至委托律师给苏宁发出律师函。

　　2008年，315消费电子投诉网共接到苏宁电器的有效投诉1012宗，其中，家电产品的投诉占苏宁总投诉的七成。从投诉的时间分布上来看，五、七、八月这三个月的投诉量较大，月均投诉量达133宗；从地区分布上来看，广东、北京、江苏、上海和天津的投诉量较多，位居地区投诉排行的前五位，其中，广东地区的投诉最多，达到了196宗，占苏宁总投诉的19.37%。