名牌液晶电视不显像 消协调解终更换

    花5000多元买的名牌液晶电视机，回家安装后却不显像，消费者要求退货，遭到商家一再拒绝。经过消协调解，终于化解了这起买卖纠纷。

    去年12月份，家住牟平区的李先生在某家电商场购买了一台32吋液晶电视机。安装使用后李先生发现，电视机存在间断性不显像的问题。在与商家仔细检查，确认电视机确实存在质量问题，李先生要求商家退货，而商家则以“保修”为名千方百计推托。期间，商家派人给李先生的电视机维修数次，但依然没有解决问题。经多次交涉无果，无奈，李先生只得投诉到消协。

    消协工作人员了解情况后认为，虽然商家多次派人维修，但一直未能解决实际问题，消费者提出退货，完全属于正当要求。同时，考虑到商家的正当利益，消协提出，由商家为李先生更换一台同品牌新的电视机，双方对此均表示满意。