LG涉足韩“环保家电” 遭中小企业阻击

　　金融危机对韩国的家电行业也投下了阴影。调查公司GfK Marketing Services Korea Ltd.以韩国2100家销售店为对象进行了调查，结果表明2008年家电产品的市场规模为13万亿5290亿韩元（1韩元约合0.0054元），比上年减少1.8％。

　　但是，即便是在这种不利的环境下，在韩国的家电业仍有一类表现出色的产品。那就是“环保家电”。说起环保家电，在日本一般是指能够节能和再利用的有利于“保护环境的”产品。但在韩国略有不同。大多是指对用户的健康及改善周围的生活环境有贡献的家电。具体是指空气净化器、净水器、离子水生成器、软水生成器、坐浴盆、生活垃圾处理器、有预防过敏和除菌效果的空调等。

　　在韩国，受过敏、特异性皮炎、哮喘及鼻炎等疾病困扰的患者年年都在增加。韩国健康保险公团公布的数据显示，2007年患有这些疾病的患者数量合计为664万人，比2002年增加了20.9％。有人指出原因在于受从蒙古和中国飞来的黄砂的侵害。这一因素推动了空气净化器、带有空气净化效果的空调的销售额上升。

　　饮用水方面，尽管韩国政府宣传自来水可以安全引用，但国民一般购买矿泉水饮用或者使用净水器。韩国食品医药安全厅发现离子水对治疗消化不良及胃酸过多等有效，允许在广告及销售中用于宣传，因此预计离子水生成器的市场规模今后也将快速增长。

　　韩国环保家电的市场规模预测如下 注1）。空气净化器2008年的销量为30万台左右，而2009年将增至37万台。净水器市场的规模2009年将达到1万亿4000亿韩元，年均增长5％。家庭普及率现在为33％左右，到2012年将达到40％。

　　大企业LG涉足

　　2009年，韩国环保家电市场发生了巨大变化。这是因为韩国LG电子正式涉足该市场。该公司宣布从2009年开始以出租方式销售离子水生成器、净水器及空气净化器等（图1）。

　　韩国的环保家电市场过去是由200来家中小企业分享的，LG及韩国三星电子等大型企业并未参与。对中小企业而言，这本是形势良好的利基市场。但随着LG的涉足，市场格局有可能发生巨大变化。

　　LG的涉足是针对2007年开始从事的健康家电业务采取的一项措施。该公司一直在根据居住环境的变化和消费趋势，分“身体保健”、“水解决方案”、“空气保健”三个领域开发产品。

　　LG将针对高收入者以月租8万韩元出租净水器。这是中小企业同类产品的2.5～4倍左右。另一方面，空气净化器将以月租2万5000～4万2000韩元价格提供，这一价格则与中小企业的产品价位相当。

　　LG表示：“LG的加入将引起价值竞争而非价格竞争。用户选择的范围将更大，市场也会扩大”。但对于通过出租方式辛苦开辟市场的中小企业而言，这可能是瞬间被抢走市场的致命危机。

　　反击先锋是Woongjin

　　奋起反击LG的是韩国环保家电企业熊津豪威（Woongjin Coway）、ChungHo Nais、Kyowon L&C、爱特威（Altwell）、Winiamando及Tongyang Magic等。其中，可称为先锋的是Woongjin（图2）。该公司从20世纪90年代初开始将业务目标锁定空气净化器、净水器及软水生成器，每年都能刷新销售额。2008年，在经济萧条的形势下仍获得1901亿韩元的营业利润，比上年增加17.9％。Gallop公司2008年下半年的调查结果显示，Woongjin的净水器占57.1％的市场份额（第二位以后依次是ChungHo，为7.7％、爱特威为5.2％），空气净化器占40.5％的份额（第二位以后依次是LG为13.1％、三星为11.7％、Armway为8.3％），占有绝对优势。

　　仅次于Woongjin、排在第二位的环保家电专业厂商是ChungHo Nais。该公司销售不仅具有净水功能还能够制造冰的“Iguassu净水器”（图3）。其卖点是虽然装有10分钟以内能制造12个13g冰的冷却机，但耗电量每月却少于48.5kWh。

　　以出租方式获得市民权

　　Woongjin在净水器领域开始崭露头角是在1998年。当时韩国正处于将进入IMF（国际通货基金）管理的经济危机之后，处在如果不节约压缩开销就无法生存下去的时期。很多人都没有余力购买新家电，因此Woongjin在韩国首次导入了出租方式的业务模式和该公司称为“CODY（Coway Lady）系统”的净水器管理员派遣制度。用户支付会员注册费，签订3～5期的协议，每月向该公司支付2～3万韩元左右。租金包括机器的租借费和滤网更换/修理/清洗费用。合同到期后更换为新产品。另一方面，CODY提供净水器上门销售和售后管理人员2个月1次拜访用户进行净水器的清洗及滤网更换等服务。

　　Woongjin导入的出租方式的业务模式符合客户认为直接饮用自来水感觉不安全但又不想花太多钱的需求，因此该公司的净水器很快深入到了韩国的家庭。现在，与泡菜冰箱并列成为中产阶级家庭的必需家电。

　　据韩国《每日经济新闻》报道，净水器市场现在95％采用出租方式，购买的不过5％左右。Woongjin定期拜访的家庭2008年全国约289万家，做CODY工作的女性达到1万2000人。

在首尔大学设立研发中心

　　Woongjin之所以取得成功，不仅因为业务模式好，还在于重视研发，拥有强大的技术实力。该公司充满自信地表示：“一直拿出销售额的7％投资研发。仅净水器、空气净化器及坐浴盆就有240名技术人员从事研发。净水器的核心技术在于滤网。在品质方面，没有企业能够赶上我们”。

　　该公司于2008年2月在首尔国立大学（SNU）研究公园内设立了环境技术综合研究所“Woongjin研发中心”。该中心地上6层、地下2层，将过去该公司分散在各地的R&D中心集中到了一起。这是在SNU内的企业研发中心中，第一家由中小企业设立的研发中心。投资金额为580亿韩元，属历史最高。SNU提供设施用地，Woongjin使用20年后，将把设备赠送给SNU。

　　Woongjin研发中心包括韩国首家被指定为RoHS（restriction of the useof certain hazardous substances inelectrical and electronic equipment）国际公认试验机构的水质分析中心在内，共有45个实验室，有240名工作人员。在这里从事水质分析、噪音测定等研究和净化器滤网等主力产品的研发。