家电有保障长虹为农民提供更细致服务
长虹表示，怎样做到用家电有保障，是长虹最为重视的课题之一。一直以来，因为受农村特殊的用电环境、自然条件等，一般城市适用的家电产品并不能完全适应农村市场的需要。
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| 长虹公司家电下乡服务团队 |
几年前，长虹便针对农村地区成立了专门的研发团队，专门研发适用于农村市场的家电产品。此次又在前期家电下乡产品的基础上，进行了新的实用功能的开发。"以彩电为例，长虹专门强化了超强接收功能，确保在信号微弱的偏远地区实现清晰的图像和声音，"长虹公司市场平台部部长邓孝辉说，更重要的是，以军工品质著称的长虹，又率先将可靠性技术引入家电产品，使产品具有很强的适应性和可靠性，产品耐用抗损的同时又兼顾了时尚美观。
长虹凭借可靠性技术、过硬的产品质量、简单易操作的产品功能、最佳的性能价格比深受广大消费者青睐。"节能"（长虹彩电早就超过了待机日耗3W以下的家电下乡国家标准）、"超强接收"、"防雷击"、"防潮湿"、"宽电源"（100-250伏）等个性化功能具有极高的技术含量，非常适合农村地区。
更重要的是，长虹将为农村消费者提供更为细致的服务。按照长虹新一轮"家电下乡"推出的《长虹售后服务承诺书》的五大郑重承诺，将有20000多名服务工程师24小时待命，确保服务不间断;长虹还将3倍提速农村服务响应速度，第一时间上门服务;并建立了农村流动维修点，为每一个客户温情服务;此外，还会为"家电下乡"消费者提供免费用电测试、用电安全检查、电器检查等一揽子增值服务。
同时，针对农村售后服务相对缺乏、家电维修困难等普遍存在的问题，长虹专门开通了"长虹快益点服务直通车"。目前长虹已完成了从原来"一县多点"向"一镇一点"的深入，实现了100%完全覆盖。同时，还在偏远的乡镇招募"服务信息特使"，以便有效地延伸服务，对用户需求作出快速响应，贴身为用户服务快速处理和解决客户需求。
长虹公司总经理助理莫文伟强调，长虹"家电下乡"更是一场"服务下乡"，长虹将坚守"坚持服务先行"的承诺，让农村消费者不仅买家电有补贴，用家电更有保障。
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