CAV音响从未被超越

 与中国音响行业一起成长壮大起来的CAV，对诚信最有感触。20世纪90年代初，音响行业刚刚在我国兴起，国产品绝大多数没有品牌意识，音响产品在制造上也存在很多问题。1996年前后，很多音响企业不择手段地降低制造成本，企图以低价格赢得市场，以次充优、造假蒙骗等现象一时间几乎成了行业通病。CAV丽声音响正是在这样一种扭曲的市场环境中，依靠自身对诚信经营不屈不挠的追求，实现了快速稳定的发展。CAV的研发与生产一开始就全面与世界接轨，目前已掌握了30多种专利技术。无论是业内人士，还是消费者，都会发现依靠高质量的产品和先进的营销方式，CAV以稳健的步伐，创造出音响行业的传奇。

 1999年，CAV786国际标准音响就在中国音响行业率先履行国际最新的音响标准，并于2000年3月推出世界首台中文智能型音乐影院中心CAV560；同年12月又推出了“自然音”的杰作MD别墅至尊，2001年推出音乐终端，2002年推出CAV Audio新品牌包括飞扬系列和Q系列等跨时代产品。可以说，CAV的崛起，是音响市场成功的典范

关键在哪里？

第一是诚信经营原则

    CAV从多年的经营实践当中，得出了两条重要结论：诚信经营需要持久的耐力和恒心；诚信经营需要有付出代价和勇气。产品质量是诚信的根本，CAV从创始阶段就立定了潜心打造中国国产音响名牌的志向，绝不受短期利益的诱惑而在产品质量和服务质量方面打折扣。为此CAV严格执行传统的DIP制造工艺标准，并推行包括SKD国际现代化生产模式的全球同步发展方案；国际采购，国际生产，当地总装，保证原厂原器件。CAV已先后获得ISO-9001国际标准质量体系认证、ISO-9002国际标准质量体系认证、中国电子音响工业协会首批通过的“中国音响名牌产品A标”等认证。如今，CAV产品在欧洲、澳洲、美国、加拿大、中国、中东等七十多个国家和地区同步销售。家庭影院产品出口虽然只占了公司总额的5%，却已获得“中国优秀出口企业”的称号。
多年来CAV音响以诚信赢得市场，以诚信维护市场，而诚信的企业拥有诚信的员工，生产出诚信的产品，通过诚信的经销商走向消费者，最终才会赢得市场。在诚信经营过程中当然会付出成本、付出精力、付出劳动。“诚信”是从产品开发就已开始，到售后服务的整个过程都以消费者为中心，例如考虑消费者的实际得益，CAV提出“一步到位”的做法，开创音响、功放、电视统一配置和套装机销售的先河；上门为消费者提供全方位的服务，比如音响常识的介绍，音响摆放的指导，免费的安装调试，售后的跟踪服务等。日前CAV就分别与松下、LG合作，介绍它们的等离子电视产品，另外还代理JVC的DVD机，不单是在资源上实现最大程度的共享，也为消费者提供最好的选择。

第二是品牌形象的塑造

音响的文化营销一直以来是CAV经营理念中的一大特色。这在国内音响界是独一无二的。CAV总裁黄文辑先生曾表示，CAV将品牌定位为“音乐文化的传播者”，传播的是“生活中的音乐，音乐中的生活”的高品质文化生活诉求。黄先生还认为人类对声音的感觉比语言更早，音乐对人来说是一种最基本的需求，而不是奢侈享受。CAV一直将音响业当作文化产业来看待，把音响产品当作精美的乐器来销售，作为人的基本需求的第一传播者，CAV当然就能享受到最大的利益。

    CAV通过多种方式实现与消费者之间的音乐沟通，比如经常在全国各大城市内的一些小区里举办音乐鉴赏会或卡拉OK比赛等活动，但最主要的方式还是在音响专卖店里，通过销售人员与顾客面对面的沟通来传播音乐文化：除了向消费者介绍CAV的音响产品，同时还教会消费者怎样去欣赏音乐。前阵子的经销商培训，结业典礼当晚的活动是包下广州星海音乐厅，让所有人员欣赏广州交响乐团的演出。
企划经理张瑞说，好的音响产品应该是经典的，其竞争力在文化层面而不只是产品层面的东西。CAV的宗旨在于传播音乐文化，CAV的产品在于对音乐文化的完整表现和享受高品位生活的追求，它是一种让人去体验的产品，因此CAV不会把成本核算放在第一位，而是始终将品质放在第一位。在CAV全球化的采购中，CAV都是要最先进最优质的元器件，以此打造经典产品、塑造经典品牌。

第三是创新的营销模式

    1996年，CAV在音响行业中首创了特许连锁的营销模式：统一装饰、统一训练、统一服务内容、统一售价，送货上门，独享一年内保修换新，中国地区终身维修。CAV认为，这种做法能尽量缩减产品供货的中间环节，使产品直接到达终端，让消费者无论何时何地都能享受到CAV最高性价比的产品。特许连锁经营使经销商有品牌代理的唯一性，与厂家形成利益共同体，让售后服务真正落到实处，最终受惠的是广大消费者。如今，2000多家CAV特许连锁机构形成一个全国性的销售网络。

    张瑞表示，很多音响企业都在模仿CAV开特许经营店，但真正明白其实质的却不多。特许连锁网络的实质在于有足够的研发能力，能不断推出新品适应市场需求，否则就无法保证经销商网络的稳定性。而CAV一直坚持走中高端市场路线，虽然市场占有率和销售额不可忽略，但CAV更看重品牌和文化的传播，这才是稳妥长远之计。

    有些企业实行的“迅速”策略，也就是迅速生产-迅速销售-迅速回笼-迅速走人。可能“走”得很无奈，这些企业或许曾立志长远，但终因没有深厚的企业文化和内涵而导致底气不足后劲尽失，最终落得被市场淘汰出局的收场。CAV企业文化的核心在于：“创造顾客与我们共同的价值观，它既属于企业也属于顾客”。

    去年以来，中国音响市场着实闹腾了一阵，有的启动了地毯式的广告轰炸，有的热衷于哗众取宠的新闻炒作，但这种沸沸扬扬的闹腾场面让所有的音响企业都没有找到兴奋的理由。自从香武士事件以后，消费者已经从这种闹腾的表现中渐渐辨清了音响行业真实的一面。这时再来回顾CAV总裁黄文缉在不同场合一直强调：CAV永远是个有责任感的企业，这不禁让我们相信，CAV真正成功的原因在这里！

本文出自家电维修网: http://www.bjjdwx.com/cavyx/863.html欢迎转载，转载请保留链接。