致白岩松的一封公开信——不好意思，你欠所有家电维修师傅一个道歉！！！

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    作为一位来自基层的家电维修人员，本人觉得您的言论有失偏颇，且相当失态！发表言论前，您是不是该掂量掂量，“家电维修业几乎是可以公开营业的带有准黑社会性质的行业”这句话对普通公众信心的摧毁性作用？您是不是该为这个行业处在底层的劳苦维修师傅想想？？？

  

   假如您对于家电维修行业就是黑社会的问题没有做够深入调查，没有真正体验过基层维修师傅的辛酸和辛苦，没有实地感受过维修师傅的维修服务过程，那么，就请停止你对于这个问题的发言权。

   在此，您可能会反问：“这不太野蛮了吗？”

    一点也不野蛮。

    您对家电维修行业的发展现实情况并不了解，仅凭上海范围内的几家家电维修平台公司提供的服务数据就得出假设性结论，加速证明了做个行业基本都是“天下乌鸦一般黑”的说辞。这种误伤对家电维修师傅来说，真的是致命的！

    现目前，全国拥有1万多家维修服务企业，从业人员仅存不到300万人！而且这300万人每年呈速递减，递减的原因这为数不多的300万人正处在水深火热的境地，固然上万亿的市场非常大，但派送的维修订单总量在不断减少。

    一方面是源于自身的门店效益不好，曾经的订单来源于门店，紧接着门店的房租涨价，导致很多维修师傅的门店地理位置偏僻，自我获取订单能力减低，只能依靠老客户介绍；

    另一方面是源于一些所谓的服务平台无法真正提供优质评价与推荐。

    基于此，越来越多的家电维修师傅选择放弃维修之路。
  

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  回想6年前，本人还是一个外行人，为了真正进入这个行业，独自一人考察市场30余万里，走遍全国与一线的维修师傅交流，和他们做朋友，体验过40多度空调维修师傅的辛酸，早上6点出门，晚上11点才回家，连吃饭的时间都没有；

   真正体会到他们的不容易，从事这个行业的人员的可爱与他们的坚持与情怀，他们是使我们更轻松快乐的享受现代科技的”白衣天使”。

     整个行业现状如下：

     1、订单来源紧缩，社会舆论修不如买，而互联网大平台重利润无监督；

    90年代，我们很容易能找到维修师傅为我们服务。如今紧接着互联网化和城市化进程，门店租金的上涨，维修师傅面临二年一搬迁的境地，从原来的主干道现在基本上都在城市的角落了，通过门店得到订单越来越少，很多维修师傅也想过去拥抱互联网，但事与愿违。

      拿58同城平台为列，一个维修师傅充值一年需要5000元获取宣传页面，若要被搜索家电维修排名前三，至少一次点击量要花10元以上成本获取一个点击量。

    一系列隐形的成本增加比比皆是。作为某些维修员工的提成比列达到50%以上，还不包含税收。

  再看百度推广，没有20元以上的投入，你无法在百度得到一个订单。

  所有互联网平台获得订单的价格平均不低于50元一单。

   114更是明码标价一个电话多少钱，找维修基本上到一些皮包公司手上，提成可达30%以上。

  互联网平台为了追求利润，没有任何错。错就错在，只收钱不办事，采用多种竞价排名的方式来让维修师傅抢订单，并且纵容了一小撮人投机取巧通过高价汇总订单，导致了新闻出现的情况发生。

   2、正品的备件生产成本很高，大众过度相信淘宝

   淘宝备件市场表面所谓备件的透明化，大众不是行业人士完全不知其中鱼龙混杂，山寨备件、劣质备件当道，扰乱了整个维修市场。

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    社会上的工作没有高低贵贱之别，做得好，就是成功，最重要的一点，就是能够获得社会尊重以及公正的待遇，每个行业，同样存在有全力以赴和不安好心之人。

   没有量的积累，也不会有质的飞跃，同样，维修行业人员甚多，也绝不能以少数定义大众性质。

   当然，我们自做到问心无愧才敢有所言，相信也还有许许多多的维修师傅们也迫于没有发言渠道而苦恼，背黑锅。

    作为国家权威媒体人，您们更是应该做到客观公正，以真实性为基本原则。有句话叫“没有调查，就没有发言权”请多听听基层一线维修师傅们的声音，他们的汗水、付出，也不是少数“带有黑社会性质者”所能磨灭的。

   哪有什么岁月静好，不过是有人负重前行！同为基层劳动者，维修界仅恒河一沙。还有千千万万的劳动者没有得到应有的尊重和回报，他们的利益又有谁来替他们索取？

   温室里的花朵不懂寒冬烈日下的劲草如何承受风霜雨雪，基层工作压力大，待遇低，不受人待见，同城里比，生活条件也差，更是没有多少发展机会和希望。


      

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