中级维修师
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跟平板电视机相比,机械式微波炉算是好修的了。可是,由于不重视它,差点影响修理的声誉。写出来供各位参考。
一个老客户送修格兰仕P70D20TP-C6微波炉,说是“灯亮,盘转,就是不加热”。我照例放入一杯水,插电开机,一分半钟杯里水就冒热气了!一切正常!客户奇怪地说“嘿嘿!见了医生变老实啦?”我也没多想,加上手边也忙,就让他拿走了。第二天又送来了,说:“还是不行啊,老格式啊!”我说:那你丢这儿吧,我再跟你查查!他说:不急,你跟我细查查,该换什么换什么吧。
我拆开盖子,测量电容,高压二极管,高压熔丝都正常,变压器高压绕组198欧也正常。拔下磁控管灯丝插子,见有些锈迹。心想:可能这就是病根吧?磁控管灯丝电压低,电流大,往往因接触不良造成不加热。于是刮净插子和铜片,试机加热正常。自认为故障排除了。客户来取时试给他看,加热正常。象征性地收了20块钱,客户很高兴地拿走了。
不料过了三天,他又送回来了:“怎么搞的,回家只用了一次能烧热,再用就发老毛病了!我们家的东西坏了都是送给你修,是相信你的!跟我花花工夫啊,来回跑的好玩啊。”他还要说什么,我赶快陪笑脸:“老熟人了,还能蒙你呀!这样吧,我保证跟你修好了,不再收你的钱,好吧!”他一听也乐了:“没事没事!这次你可要跟我修修好哦!”
客户走后,我又打开盖子。微波炉嘛,也不记得修过多少台了。看得见的东西都是好的,那还用说吗,肯定是那看不见的磁控管内部出了问题!虽然看起来机内的磁控管很新,我还是果断地换了一个。这回故障该彻底排除了吧?我用它烧了一杯开水,又热了一次饭,正常!客户拿走后,十多天见了面,很开心地说:这次好了!
换个磁控管只收了20块,亏本了!怪谁?怪自己太不把微波炉当回事了!磁控管老化时,发射电子的能力变差。起初是有时振荡有时不振荡,最后才彻底不振荡。在它“有时能振荡,有时不能振荡”的阶段,表现就是炉子有时能加热,有时不能加热。碰上不讲理的客户会坚持说是“接触不良,小毛病”。你说磁控管坏了,他死都不相信,还会说你黑他!唉,家电维修的饭不好吃呀!
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