创维电视修理完成后应主动通知用户，并详细说明该电视机的故障原因，修理部位、更换零件需费用。
    更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户 。
    上门维修的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手 盆冲净。
    在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物 品时，应事先取得用户的同意。
    对维修完成的创维液晶电视要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态主动演示。
    修理完成后请用户在《电视维修服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。
    认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。
    保修内的电视不得以任何名目向用户收取任何费用。