给客户组装电脑却闹成纠纷，电脑装好了他却变卦了，拿我开玩笑！
想必大家都有过组装电脑的经历，有人喜欢网购电脑硬件自己组装，有人嫌麻烦就直接去电脑实体店组装了，如今电脑实体店组装电脑的利润也良心了不少，说实话，在网店买电脑硬件再回来组装，价格不一定有电脑实体店好，因为电脑实体店不可能每个硬件都赚钱，一般一台电脑的利润也就是二三百元，在网店购买的话，由于组成电脑的硬件不可能在一家网店内就购齐了，每个硬件网店卖硬件不可能不赚钱，组装电脑是由9大硬件组成，用户需在9个店铺购买，一个电脑硬件利润40元，那也是同样给360元利润给网店，最关键的是360元钱花出去了电脑还是一堆散件，如果不会组装的话，还需要另外花钱组装。如今电脑实体店被网店冲击厉害，所以现在很多电脑实体店都非常认真的对待每一笔装机生意。
电脑实体店装机现场 今天上午我可算是白忙活了，一位客户来我店里组装电脑，他组装电脑的预算是6500元，电脑是主玩游戏需求，他表示不要 显示器，6500元的预算全部用在电脑硬件配置上面，他让我给他写一张电脑配置单，于是我就给客户在空白纸上面写出完整电脑配置单，配置如下： CPU：AMD 锐龙R5-3600X 散热器：天极风240一体式水冷 主板：微星B450M-MORTAR 内存条：十铨冥神16G-DDR4-3000马甲条 SSD：英特尔760P-128G-NVME HDD：WD-2T 显卡：微星RTX-2060-6G万图师 电源：航嘉多核WD500 机箱：客户自选，指定航嘉品牌RGB
我给客户写的6500元电脑配置单 我给客户把6500元电脑配置单写好后，客户要求还价，他问我6000元整能不能组装，这价还得吓人啊，真是“大刀”还价法啊，有这么大利润吗？电脑店的朋友应该能看出来，这套配置的电脑利润也就200元左右，于是我直接拒绝，我说都是实在价格，不接受还价，客户又问我：那能给他送哪些东西？我说不能送任何东西，最多只能送一套办公键鼠，客户把我的电脑配置拍个照片，也不知道他在做什么，大约一个半小时左右的样子，客户说：行，那你装机吧。忙活了大约40分钟的样子，我正在给电脑装系统的时候，客户说电脑太贵了，他不要了。
电脑准备装系统了 我忙活了半条客户竟然一句话说不要了，既然不准备要，那为什么早不说呢？又没有谁勉强你，客户听到我说这话时就有些恼火了，他说我坑他心里还没有些数吗？一台6500元的电脑赚个200元也算是坑吗？我压住心中的火耐心的跟他解释，我感觉我越是温柔客户就越强势，最后我说：你这样不是那我开玩笑嘛，客户回答：不错，我就是拿你开玩笑，我在家没事，就来拿你开玩笑取乐。我实在是按耐不住我心中的怒火了，我身正不怕影子斜，这配置和这价格随便说到哪里我都讲得过去，电脑已经组装好，电脑硬件都在上面，都是正品，我也不怕查，我直接站到门旁说：你这行为必须要给我一个合理的说法，不要电脑也行，赔偿点费用大家都好下台，要不然你就报警处理。
配置单配置详情 我接着让店里小伙子把电脑配置单和刚刚组装好的电脑放在一起了，我让客户报警，随便怎么查都行，这客户估计看我动真格的了，他瞬间又秒认怂，说实话，我真看不起他，他问我怎么个补偿法，我说耽误我将近2个小时的时间，电源已经拆封了，补偿100元不过分吧，我问他行不行？客户同意了，客户出了我门后有开始耍横的说：你等着（手指向我），我笑着回复：随时恭候，欢迎下次再次光临。 其实做生意的人不愿意惹事，但是退让到无路可退时也会恼火，都些人认为店家让他、对他客气就是怕他，人人平等，只是生意人不愿得罪客人而已，不要把生意人的客户当成你的福气了。如果客户认认真真且婉言和我说不要电脑，那我还是可以接受的，毕竟电脑还没有装系统，硬盘上面还没有数据记录，可是客户偏偏选择偏激的斗狠方式来处理问题，我们商家也是人，人都会生气，有句话说得好：忍无可忍时就无需再忍。
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IP卡
发表于 2019-9-17 10:13
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千斤顶
发表于 2019-9-18 10:50
