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上门维修的利弊谈
时下家电越来越便宜,个头越来越大,世面上流行上门维修,游击队多过正规军,使得很多人都懒得搬了。也不管机器大小,来到维修店就叫着上门“看看”,孰不知其省事的背后可能带来的隐患?
上门修理要求有比较高的技术水平和随机应变,处事不慌的心理素质,尤其是一些疑难故障和软故障(就是那些不是严重损坏,但很难查的故障,例如没彩色,无规律的跑台;经常开不着机器等)。其本身就很难查到病根,如果技术不是很过硬,在缺少必要的仪器设备配件资料的情况下,折腾三五个小时也未必有个解决办法,使得顾客家人颇多微词,或者小孩子在旁边叫,闹,很容易使维修员心绪不宁,以至忙乱出错,造成机器或人身事故。
当然最主要的,还是维修员不可能带那么多工具,配件,资料,在维修中更是不如在自己的一亩三分地上自在方便,换了环境,譬如少了各种安全保障措施,思维等方面也大受制约,很难发挥最大能力。以至于事半功倍,徒劳无功而返。
本人维修技艺得自家传,加之自学多年,自90年初中时开始修小家电至今已有16年了,从93年给彩电按遥控正式开始接触彩电至今也有13年了,不敢自夸技术高低,99年6月份开业至今也有6年了,水平高低自有人评。在创业的前几年,也曾7次架不住“上帝”的恳请,诚邀上门,当时门市由我和家父一起支撑,我还有出去的便利条件。可就一次给附近一住户修理并且上门按了个吊扇,只收了10¥而已,另外几次空辛苦,白忙和,而且还耽误了不少生意,甚至有两次遇到的更让人生气,他们软磨硬泡磨着去了,让我给拆开机器判断出了毛病,一个说不修了,可回头又去找别人修了。另外一个说改日给送来门市修,可等了3年了也没见到人!我不想说是谁了,总之不是我们农校的兄弟单位的住户也是住得不远的,碍着面子不好不去,去了却被人当猴耍了。
所以,后边这三年,就算没活干,我也不上门修了,谁知道离开门市的工夫有没有人来找呢?现在门市就我一个人了,我是没时间出去了。而且很多人都是抱着不花钱或少花钱的想法来的,试问我到了阁下呢一亩三分地上,修完了能收多少还得看你高兴不高兴,万一遇到那耍赖的存心不给(这种人在门市修都常遇到,至少在门市我能扣机器做抵押),我也拿你没办法不是?
再者,本人身体胖,心肺功能都不太好,空手上5层楼尚且困难,如果我再携带沉重的装备爬楼,万一半道上出点什么事,可是为“上帝”们惹了麻烦了,到时候不知道是先修机器还是先修理我了!
言尽于此,君子小人的话我都说了。如果还要坚持叫我去,也成!
1。要求不高,先押下50¥,除非我修不了,在扣除10¥的辛苦费后,退还余额。(谁也不能白跑白查白耽误工夫不是?况且因为去上门修理耽误的时间和生意不找你出找谁出?)这就当押金。
2。如果经过检查,能修理,顾客认为价格不能接受,拒绝修理,50¥全额扣除,不退。还是那句话---想玩儿人不行,这就当检查费了。
3。如果顺利修理完毕,件钱在50¥的半数之内,将不再收取其他费用,如果不是很费力很困难的活儿,甚至有可能退还少量的钱,元件费超过半数或超过50¥的的话,可能要再收取少量的元件费来顶工钱。
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