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[分享] 康佳高清彩电着火了

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初级工程师

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发表于 2011-10-27 08:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天一用户称家里的康佳高清彩电买了4年多了,在观看时突然起火,把屋内的家具也烧坏了。由于用户住在偏远山区,对这些事情并不了解,想着电视已经过了保修期,所以用户也不知还能找厂家赔偿,于是清理了现场,放弃了赔偿。本人听说后主动上门了解情况,看到幸好电视还没有处理,了解情况后确定了是因电视高压打火引起火灾,就帮忙拨打了康佳总部的服务专线,客服很是客气,很快就联系了用户,并于下午来到了用户家里,做了鉴定做了赔偿。康佳的服务让用户很满意。 IMG_0013.JPG

中级维修师

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发表于 2011-10-27 08:21 | 显示全部楼层
靠!这事也有,就差没出人命了,
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初级维修师

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发表于 2011-10-27 08:55 | 显示全部楼层
作者是典型的好人好事,康佳售后也蛮好的,顶一下{:soso_e179:}

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顶顶顶顶顶顶顶  发表于 2011-11-1 21:18
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QQ
发表于 2011-10-27 20:26 | 显示全部楼层
显像管都烧化了吧?
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发表于 2011-10-28 10:48 | 显示全部楼层
用户也是有责任的  高压打火不是一两天的事了.用户早打电话也就不会出现这种事了{:soso_e115:}     厂家也有推不了的责任的    处理还算不错了  {:soso_e179:}
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论坛贵宾

修到老,学到老,天天修机心情好!

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发表于 2011-10-28 12:12 | 显示全部楼层
楼主是好人··········{:soso_e182:}
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发表于 2011-10-30 12:08 | 显示全部楼层
楼主得了名声又得钱,名利双收!!!!!!!
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发表于 2011-10-30 15:45 | 显示全部楼层
这个是故意人为损坏,不在保修范围
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发表于 2011-10-30 16:53 | 显示全部楼层
厂家真讲信用、理解万岁,我们顶一个。{:soso_e179:}{:soso_e181:}
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发表于 2011-10-31 15:26 | 显示全部楼层
哇 ,这事也有啊,打火还放电视用户也没责任啊?
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QQ
发表于 2011-11-1 07:46 | 显示全部楼层
作者是典型的好人好事,康佳售后也蛮好的,顶一下
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发表于 2011-11-1 20:48 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}。。。。。。。。。
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发表于 2011-11-2 12:53 | 显示全部楼层
有惊无险 还算是一个很好的结果 多亏有你{:soso_e179:}
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发表于 2011-11-2 12:57 | 显示全部楼层
使用不当引起的!
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估计都赔液晶的了
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发表于 2011-11-2 20:30 | 显示全部楼层
不是发生在身边的!不太相信?(我找大块都很难哦 ,而且价格不菲)
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初级工程师

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发表于 2011-11-2 22:39 | 显示全部楼层
怎么烧得那么严重啊{:soso_e132:}
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CDCA 发表于 2011-11-2 20:30
不是发生在身边的!不太相信?(我找大块都很难哦 ,而且价格不菲)

找大块。在淘宝网上买就可以。。。而且价格很便宜。。。
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发表于 2011-11-2 23:40 | 显示全部楼层
有惊无险 还算是一个很好的结果,楼主真是个好人。{:soso_e179:}
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发表于 2011-11-3 06:47 | 显示全部楼层
电视外壳不阻燃,起火只是迟早的事。
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