熊猫电视LE39V7S故障上不了网

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熊猫电视LE39V7S故障上不了网.有线、wifi。（无线）连接正常。断开(WIFI).使用手机热点。连接正常。打开应用，提示；无法连接到网络？您可前往 设置 网络 诊断 检查此问题。然后下面“网络诊断”发灰的。（就是点不了的选项）   怀疑是哪个地方没有打开，或者被锁住了。此网络电视机一直没网也没看。最近安装宽带就想看网络电视。这个毛病怪。希望有高人大师指点一下。谢谢。