修空调又遇上奇葩客户

张小三

奇芭客户害人不浅

故障现象:        不制冷也不制热
服务过程:        上门看了空调状况，觉得没什么大问题，报200。加了氟洗了过滤网开18交给客户，过去10分钟客户说还是原来的那样。没办法拆机拆管温果然不正常，零件包里挑个合适的装上交给客户，自信不会有问题了。谁知晚上发单给我朋友来电话说烦死了，说客户投诉说房里房外折腾也没把空调修好。只好打电话给我客户说次早上门。次早上门试机制冷制热都正常，于是打开外机开起空调看外机多久保护停机，等了半小时也没问题。忽然明白昨晚上我走后客户肯定是用遥控器把温度调高了，制冷时把温度调的比环境高，搞得外机不启动。真服了，还被投诉了。本来客户原因二次上门该收30上门费，看看客户，打消了念头，为了30元跟她拆不清，算了，不费那力了。引以为戒噢！

guipkhny

不太好说



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郭飞鸿

没给那刁民客户上一课?