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本帖最后由 我来修 于 2012-7-2 20:26 编辑
昨天下午上门维修一台29寸长虹电视,试机指示灯闪烁不开机,初步分析电源应该基本正常,估计行负载有短路的地方!拆机后测得行管(D2253)击穿,高压包是68J,由于修长虹的这款机芯太多,凡是指示灯闪不开机故障只要是用的68J的高压包一定是易损件!为了以防万一,还是决定先上一颗行管试试,开机,果然在高压包处出现“噼噼啪啪”的打火声!于是就慢慢与客户谈价,报价150元!当客户听到我这个报价后马上瞪大了双眼:“150?未免太高了吧?我去年才换过高压包(客户说的确实如此,当时就找出来了那个被换下的原装高压包),人家也是上门来修的,才收70元呢,你究竟想赚好多哟”?“不高,维修费60元,上门费20元,其余的就是材料费”我很平静地答道。这时,客户的家人(他家人确实有点多)都七嘴八舌地说道:“上门20?我就是赶过三轮车吗也只要2、3元钱噻(用户家离我店也就一公里路程)”。“那好呀,那你干嘛不找个三轮车拉到我店里来修呢?你拉来,我也不收你那20元,大家都省事”!我开始有点不耐烦地答道!不管我怎样解释,客户就是嫌高,把我心里搞得烦透了!“要不这样?你们自己去买材料,我只帮你修,至于你们买到什么件我不管!到时候就收你80元怎样?你要是不修的话,就给我20元上门费,没有其它商量的余地”!我开始有点火冒三丈!经过一番争论后,用户终于妥协承认按我报的价维修!这时,我也心平气和地给用户解释道:“我给你拿原装件换,还要包用三个月呢,放心嘛”。今日购回高压包装上行管开机,一切正常,当然,维修费用户也已悉数交拿!{:soso_e113:} 所以,大家维修收费不能太低,否则,既亏了自己也害了别人!特别是对于上门维修(因为上门维修确实太辛苦),更要抬高价收费!不管怎样,付出与收获一定要成正比! |
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