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从百度贴吧看到这样一个帖子:
KLV-32BX321的老电视频繁断电,一直搁置没有维修。只因过了保修期,维修要高昂的上门费。
过了一年终于下定决心,决定掏出80块!!!上门费来维修。
报修后网约好时间,当天维修师傅打来电话询问电视情况,问断电后红灯闪几次。
回答灯闪8次,维修师傅说应该是板的问题。我也没多想就说让其过来看看。
然后,维修师傅上门了,按了几下遥控按键,视频显示了出现error次数,就说你这电视坏很久了吧。
当然他看到了error N次,就是我一年内偶尔打开查看电视机状况发生的故障次数。
然后,就说要换主板。我说主板哪个地方坏,你不用检测维修吗?
他说,这种板是没法修的,要整个换。
为了给我说明电视机内部结构简单(为了敷衍我),然后拆开了电视机盖,看到了板,我说这板上有很多元件啊,不用检测吗?他说现在修就是整个换,还说就是维修也容易出问题。(我可以理解为是能修的吗?)
现在的电视机,如果出现问题就直接说换主板,我想问上门维修什么???
从整个过程来看,他不是早知道要换主板了吗?直接电话里跟我说就好了。
一般人的理解,上门维修就是找到问题解决问题,竟然他上门前就知道了,还上门干嘛呢?
不懂上门维修的意义何在???为了收取我的80元!!!
一个多年的老电视机,显然主板已经少有全新的,幸运的话有压仓货,不然就是旧品。然后报价700+!
维修费再高我也能理解,有成本价格。要不要修取决于个人判断。当然,我权衡之后决定不换=不修。
然后,我给了80元!!!
然后,我从此不会再选择索尼的任何产品。
后言,现在的家电维修行业真的不好做,遇上这样的客户我们真的没法生存了。。。。。。。
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