美的变频空调维修案例汇编手册（E1通讯故障）。

E1通讯故障案例分析与处理

案例1：室外直流风扇电机绕组短路引起外机5V通讯芯片工作电压下拉，造成E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-35GW/BP3DN1Y-C    产品条码：5M64089298020127

故障现象：直流变频分体室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，电压接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除用户电源供电、接地不良及信号连接线造成E1保护。

步骤二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板坏。

步骤三：通过观测外机板灯是否亮和闪烁判断5V芯片通讯工作电压是否正常，经仔细观测发现外机指示灯微暗，测量外机直流5V芯片工作电压仅为3.5V，且稳压芯片发热严重。测量模块P、N直流300V输入电压稳定，初步判断为电源负载短路，将室外机负载依次拔除，当拔除室外机直流风扇电机时， 5V芯片工作电压恢复正常，故障点最终确定为室外机直流风扇电机P、N端电源短路引起外机5V通讯芯片工作电压下拉至3.5V，导致室外电脑板不能工作，内机与外机不能建立正常的通讯，最终显示E1室内外机通讯故障。

处理措施：

更换外机直流风扇电机，空调运行正常。

案例2：地面积水造成室外机电抗器短路，导致整机出现E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-35GW/BP2DY-E     产品条码：5N01095078020015

故障现象：直流变频分体室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测内外机交流电压220V，接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除电压、接地及信号连接线造成E1保护；

步骤二：上电2分钟内检测室外L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。

步骤三：检测室外机电源线路，整流桥有300V直流电压输出，当检测到模块P、N电源输入端时无直流300V输入，整流桥与模块之间采用两个电抗器联接供电，初步判定为电抗器接触不良或损坏，拆开电抗器的保护外罩一看，两个电抗器已经全部烧毁了，跟用户了解，用户反应说那天下着大雨，“空调晚上睡觉前开机还好的，但到半夜不知道为什么被热醒了，而且空调显示屏上显示“E1”，外机不工作，室内机显示“E1”，测查室外机的安装环境，此空调是装在一个平台上的，虽然平台上有地漏，但假如是雨量特别大的话水会造成排水不顺畅。导致电抗器漏电（短路）烧毁。

处理措施：更换电抗器后试机一切正常，并用铁架将室外机支承固定安装。

案例3：室内电控板无通讯信号输出造成E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-26GW/BP2DN1Y-E(3)    产品条码：5JE0106028080937

故障现象：直流变频分体室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：打开外机外盖，用机械万用表测L-N之间电压为225V，确定室内电源输出电路正常。

步骤二：测S线与N线间的电压变化情况，正常时应为3—40V左右波动直流电压，检测发现S通讯线与N零线间的电压仅零点几伏，确定故障点在室内电控板上，电流环无直流24V输出电压。

处理措施：

更换室内主板，试机后正常。

案例4：整流桥击穿造成整机出现E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-26W/BP2-110      产品条码：509O048090710586

故障现象：制冷效果差，室内机显示E1室内外通讯保护

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，电压接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除用户电源供电、接地不良及信号连接线造成E1保护。

步骤二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板坏。

步骤三：通过观测外机板电源或故障指示灯是否亮和闪烁判断5V芯片通讯工作电压是否正常，经检测，上现指示灯完全不闪亮，用万用表测试模块开关电源无5V输出。

步骤四：测量测量桥堆是否正常，断开整机电源，选择万用表二极管档（判断电路通断档），表笔按照下表测量桥堆4个管脚（眼睛正对桥堆本体有字那面，从左边管脚数起分别为1、2、3、4脚）之间的测试情况如下表：

测量发现当红表笔接桥堆1脚、黑表笔接2脚时，万用表为通的，而正常情况下是不通的，可判断为桥堆烧坏。

处理措施：更换整流桥堆后上电试机正常。

案例5：电抗器插子氧化导致整机出现E1室内外机通讯保护

产品型号：KFR-35GW/BP2DY-M(4)     产品条码：5N8408A018030761

故障现象：用户购买空调安装使用3个月后，反映空调开机内外机工作6分钟后外机停机，反复3此后室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测内外机交流电压220V，接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除电压、接地及信号连接线造成E1保护；

步骤二：上电2分钟内检测室外L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。

步骤三：检测室外机电源线路，整流桥有300V直流电压输出，当检测到模块P、N电源输入端时，观察外机在运行5分钟升高频后，模块P、N电源输入端310V直流电压突然下降到30V、电源板电源及故障指示灯灭，反复3次后内机显示E1故障。经详细分析，提供310V直流电源前面的元器件有整流桥与滤波电容，还有电抗器与压缩机电容，升高频过程中310V直流电压突然下降到30V、指示灯灭很有可能是电源电路中部件存在接触不良现象，当整机高频运行时，电流过大，虚接点出现供电不可靠的情况。

步骤四：断开整机电源，待放电完毕后，仔细检测室外供电回路中电源继电器、整流桥、电抗器、电容焊点有无虚焊，插子松紧情况，当检查到电抗器插子时，发现电抗器接线插子有生锈氧化现象，导致插子接触不良，整机高频运行时出现断路，模块P、N电源输入端310V直流电压突然下降，出现E1室内外通讯保护。