格力直流变频风管机E6故障如何维修？

好人 · 发表于 2020-9-14 17:45

当你们看到格力风管机手操器显示E6故障时，想到通讯故障，知道如何维修吗？请往下看。

出现E6通讯故障的原因有哪些？

1、室内机主板到外机主板间通讯线开路或者短路；

2、手操器到主板间的板间连线开路或者短路；

3、新装机手操器型号搞错；

4、代换内机手操器能否消除故障？

5、内机主板故障？

6、外机主板故障？

7、想不到的地方。

故障机是西安东方米兰国际城，用户新安装的直流变频风管机FGR7.2Pd，用户给售后网点最后一次维修机会，再维修不好就要退机。

维修单位上门四次没有修好，维修工也是多次打电话咨询，电话里曾提示他重点检查内外机通讯线，他们也进行了更换，也建议他们代换手操器和内外机主板；为什么多次没有修好呢？请看下面的详细内容。

小区环境很优美，看得出来也是一个高档社区。用户是一位女士，已经被售后网点的技术水平折腾的没有耐心了，网点向销售公司求助，我和售后网点一同前往。到现场以后经过了解才知道维修单位已经更换过手操器和内机主板，故障依旧。看来故障有点棘手！要有耐心的排查故障。首先要推翻的以前的维修结果，重新开始排查。

看着像是很高档的一个小区

第一步：检查手操器到主板间通讯线是否开路或者短路，最快的方法就是用新线代换，代换以后，故障依然存在！

第二步：检查内、外机通讯线是否开路或者短路，最快的方法就是用新线代换，代换以后，故障依然存在！

第三步：核实手操器型号是否错误？原装手操器是XK59，核实型号正确。

这里穿插一个案例，公司维修师傅上门维修一台多联机线控器显示E6故障，格力五代多联机没有E6这个贵族行代码，经过现场比对，发现安装人员把XK111误以为XK103安装上去，造成客户使用时显示E6通讯故障。

下表是风管机线控器对应与机型的对应关系！

第四步：如果控制线没有问题，试着代换内机手操器，代换线控器，故障依然存在！

第五步：代换内机主板能否排除故障？代换后故障依旧。

第六步：代换外机主板能否排除故障？故障依旧！

在更换外机主板时有一个意外发现，什么意外呢？
在用户是窗台上发现一个陶瓷电阻，新旧两块主板放在一块儿发现新主板上缺了一个，如下图：

这个陶瓷电阻的缺失会带来什么故障呢？我们把新板子安装上去手操器显示新的故障，故障如下图；

通过以上的整个排查过程，发现是工人更换第一块儿室外主板时，把外机主板的陶瓷电阻碰掉了，导致主板损坏，所以没有找到根本的故障点。安排网点售后人员重新申请一块儿新外机主板，安装以后机组故障排除，手操器显示正常。故障的主要原因是信号线接错之后，烧坏了外机主板（或者是电器盒）；在第一次更换的时候又出现了新情况，所以故障没有排除，多次上门引起了用户的反感，认为产品质量有问题。

在这里提醒大家更换主板时一定要细心，要对新配件进行有效的保护，不要再造成新的故障，人为的故障比设备自身的故障要更难维修。

经过设备重新调试，给用户进行详细的使用培训之后，就可以交给用户使用了。到此为止故障全面排除，用户的心结也打开了，大家握手告别！

注意：实际维修时，2014年前后的变频风管机出现E6通讯故障的，多数为外机主板故障，更换新的主板（或者电器盒）后，故障排除，建议你直接代换主板试试！

小结：

1、在查出故障以前是迷雾重重，当找到故障点的时候非常简单，做到胆大心细！

2、人为造成的故障最难排除，请大家放心说出现场情况，不要怕担责任。

3、多看新的维修资料，手边常备一本商用机上门手册，新机型同样的故障代码代表的意思不同。

4、学会认真、细心，遇到棘手的问题，首先要冷静，心态放平和...........

全球上门维修 · 发表于 2020-9-14 20:05

长篇大论有什么用？不突出重点，不是原创。

李会亮 · 发表于 2020-9-21 14:14

检查手操器到主板间通讯线是否开路或者短路，最快的方法就是用新线代换，代换以后，故障依然存在！