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格力直流变频风管机E6故障如何维修?

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发表于 2020-9-14 17:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当你们看到格力风管机手操器显示E6故障时,想到通讯故障,知道如何维修吗?请往下看。


出现E6通讯故障的原因有哪些?

1、室内机主板到外机主板间通讯线开路或者短路;
2、手操器到主板间的板间连线开路或者短路;
3、新装机手操器型号搞错;
4、代换内机手操器能否消除故障?
5、内机主板故障?
6、外机主板故障?
7、想不到的地方。


故障机是西安东方米兰国际城,用户新安装的直流变频风管机FGR7.2Pd,用户给售后网点最后一次维修机会,再维修不好就要退机。

维修单位上门四次没有修好,维修工也是多次打电话咨询,电话里曾提示他重点检查内外机通讯线,他们也进行了更换,也建议他们代换手操器和内外机主板;为什么多次没有修好呢?请看下面的详细内容。

小区环境很优美,看得出来也是一个高档社区。用户是一位女士,已经被售后网点的技术水平折腾的没有耐心了,网点向销售公司求助,我和售后网点一同前往。到现场以后经过了解才知道维修单位已经更换过手操器和内机主板,故障依旧。看来故障有点棘手!要有耐心的排查故障。首先要推翻的以前的维修结果,重新开始排查。


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看着像是很高档的一个小区


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第一步:检查手操器到主板间通讯线是否开路或者短路,最快的方法就是用新线代换,代换以后,故障依然存在!




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第二步:检查内、外机通讯线是否开路或者短路,最快的方法就是用新线代换,代换以后,故障依然存在!





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第三步:核实手操器型号是否错误?原装手操器是XK59,核实型号正确。

这里穿插一个案例,公司维修师傅上门维修一台多联机线控器显示E6故障,格力五代多联机没有E6这个贵族行代码,经过现场比对,发现安装人员把XK111误以为XK103安装上去,造成客户使用时显示E6通讯故障。

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下表是风管机线控器对应与机型的对应关系!


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第四步:如果控制线没有问题,试着代换内机手操器,代换线控器,故障依然存在!


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第五步:代换内机主板能否排除故障?代换后故障依旧。



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第六步:代换外机主板能否排除故障?故障依旧!




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在更换外机主板时有一个意外发现,什么意外呢?
在用户是窗台上发现一个陶瓷电阻,新旧两块主板放在一块儿发现新主板上缺了一个,如下图:



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这个陶瓷电阻的缺失会带来什么故障呢?我们把新板子安装上去手操器显示新的故障,故障如下图;



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通过以上的整个排查过程,发现是工人更换第一块儿室外主板时,把外机主板的陶瓷电阻碰掉了,导致主板损坏,所以没有找到根本的故障点。安排网点售后人员重新申请一块儿新外机主板,安装以后机组故障排除,手操器显示正常。故障的主要原因是信号线接错之后,烧坏了外机主板(或者是电器盒);在第一次更换的时候又出现了新情况,所以故障没有排除,多次上门引起了用户的反感,认为产品质量有问题。

在这里提醒大家更换主板时一定要细心,要对新配件进行有效的保护,不要再造成新的故障,人为的故障比设备自身的故障要更难维修。

经过设备重新调试,给用户进行详细的使用培训之后,就可以交给用户使用了。到此为止故障全面排除,用户的心结也打开了,大家握手告别!


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注意:实际维修时,2014年前后的变频风管机出现E6通讯故障的,多数为外机主板故障,更换新的主板(或者电器盒)后,故障排除,建议你直接代换主板试试!

小结:

1、在查出故障以前是迷雾重重,当找到故障点的时候非常简单,做到胆大心细!


2、人为造成的故障最难排除,请大家放心说出现场情况,不要怕担责任。


3、多看新的维修资料,手边常备一本商用机上门手册,新机型同样的故障代码代表的意思不同。


4、学会认真、细心,遇到棘手的问题,首先要冷静,心态放平和...........

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发表于 2020-9-14 20:05 | 显示全部楼层
长篇大论有什么用?不突出重点,不是原创。
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发表于 2020-9-21 14:14 | 显示全部楼层
检查手操器到主板间通讯线是否开路或者短路,最快的方法就是用新线代换,代换以后,故障依然存在!







第二步:检查内、外机通讯线是否开路或者短路,最快的方法就是用新线代换,代换以后,故障依然存在!







第三步:核实手操器型号是否错误?原装手操器是XK59,核实型号正确。

这里穿插一个案例,公司维修师傅上门维修一台多联机线控器显示E6故障,格力五代多联机没有E6这个贵族行代码,经过现场比对,发现安装人员把XK111误以为XK103安装上去,造成客户使用时显示E6通讯故障。


下表是风管机线控器对应与机型的对应关系!



第四步:如果控制线没有问题,试着代换内机手操器,代换线控器,故障依然存在!




第五步:代换内机主板能否排除故障?代换后故障依旧。





第六步:代换外机主板能否排除故障?故障依旧!






在更换外机主板时有一个意外发现,什么意外呢?
在用户是窗台上发现一个陶瓷电阻,新旧两块主板放在一块儿发现新主板上缺了一个,如下图:





这个陶瓷电阻的缺失会带来什么故障呢?我们把新板子安装上去手操器显示新的故障,故障如下图;





通过以上的整个排查过程,发现是工人更换第一块儿室外主板时,把外机主板的陶瓷电阻碰掉了,导致主板损坏,所以没有找到根本的故障点。安排网点售后人员重新申请一块儿新外机主板,安装以后机组故障排除,手操器显示正常。故障的主要原因是信号线接错之后,烧坏了外机主板(或者是电器盒);在第一次更换的时候又出现了新情况,所以故障没有排除,多次上门引起了用户的反感,认为产品质量有问题。

在这里提醒大家更换主板时一定要细心,要对新配件进行有效的保护,不要再造成新的故障,人为的故障比设备自身的故障要更难维修。

经过设备重新调试,给用户进行详细的使用培训之后,就可以交给用户使用了。到此为止故障全面排除,用户的心结也打开了,大家握手告别!




注意:实际维修时,2014年前后的变频风管机出现E6通讯故障的,多数为外机主板故障,更换新的主板(或者电器盒)后,故障排除,建议你直接代换主板试试!

小结:

1、在查出故障以前是迷雾重重,当找到故障点的时候非常简单,做到胆大心细!


2、人为造成的故障最难排除,请大家放心说出现场情况,不要怕担责任。


3、多看新的维修资料,手边常备一本商用机上门手册,新机型同样的故障代码代表的意思不同。


4、学会认真、细心,遇到棘手的问题,首先要冷静,心态放平和...........

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