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北京好墓地哪个好_【墓地选购】

2020-11-30 22:29:13 编辑:达小暖

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原标题:机器人骚扰电话 一天可打3000通

智能音箱、智能翻译、智能客服……人工智能大热的当下,智能语音技术在很多领域得到应用。但当这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”,标榜“一天能打3000通、机器对话省人工”时,消费者更加防不胜防。

骚扰电话这一困扰全社会的行业顽疾,不仅久治不愈,还搭上了人工智能“快车”,衍生出不少黑灰产业链。“升级”的骚扰电话乱局,确实该治治了!

一天3000通

从不疲倦、永不离职的

电话机器人你受得了吗

“您好,我这边可以帮您取得国家承认的正规专本科学历,请问您有需要吗?”

“我已经研究生毕业了。”

“好的,我们这边也提供研究生学历报考服务……”

上海白领徐航表示,这已经不是他第一次接到智能机器人打来的骚扰电话:“装修、买房、培训、健身、放贷……骚扰电话五花八门,机器人不知疲倦,可苦了我们这些接电话的真人。”

记者在网上搜索“智能电销机器人”,蹦出的产品广告铺天盖地:“一天可拨打3000+,无需人工干预”“节约80%的人工成本,提升140%的销售业绩”“支持24种方言识别,私人定制”……

一位智能电销机器人销售人员向记者介绍,传统电话销售成本高、离职率高、情绪化严重的痛点,已经被人工智能“一一破解”:“智能机器人永远情绪饱满不会波动,效率很高永不疲倦,成本更低永不离职,而且还能自动记录通话内容筛选意向客户。”

不封号、去标记、找客户

骚扰电话“魔高一尺”?

一通骚扰电话,可能十几秒不到就会挂断,看似问题不大,但在智能机器人一天上千通的助推下,骚扰之风愈演愈烈,全社会的信息安全、生活秩序都受到影响,一些涉嫌诈骗的骚扰电话还埋下不少隐患。

??超量拨号易被封?“一天上千通,永不封号”

一位“AI尊享云智能电话机器人”的销售人员告诉记者,一套智能电销系统的费用是一年1313元,智能语音的话术设置每套300元。“真人给机器人配音,机主接到后很难分辨出是机器人,系统一天能外呼1000多个电话,每一次呼出的号码都是随机的,且能保证线路不被封号。”

??被标记“骚扰”难接通?“只需4.99元解决你的烦恼”

当记者向智能电销系统销售人员问询“号码被机主标记成‘骚扰电话’,接通率下降怎么办”时,销售人员表示,淘宝上有很多商家提供“清除标记”服务。记者搜索发现,这些商家的“号码取消标记”服务,号称“针对骚扰、诈骗、推销、广告等标记,能够全平台覆盖无残留取消,只需4.99元解决你的烦恼”。

??撒网式骚扰效率低?“大数据采集,你要什么我采什么”

在与卖家的交流中,记者得知该系统“不仅可以采集B端信息,普通的C端信息也能采集”。当记者表示希望获取上海市徐汇区有小学辅导需求的家长信息时,卖家表示“没问题,你需要什么我采集什么,1000个信息1000元”。

骚扰电话问题由来已久,有关部门开展过多次整治。前不久,公安部门成功破获相关企业利用95号码开展网络诈骗案件。7月22日,工信部信息通信管理局约谈中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业,要求三家企业严控网络诈骗和骚扰电话传播渠道,全面提升技术防范能力,强化源头治理,有效遏制呼叫中心的违规经营行为。 (新华)

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