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那个创新的苹果,已经死了

2019-9-14 09:56| 发布者: 好人| 查看: 272| 评论: 0

摘要: 库克:“创新并不一定是改变,而是做得更好。”2012 年美团创始人兼 CEO 王兴在接受《中国经营报》采访说:“定义创新,或者理解我们跟美国之间的差距,我是这么认为的:创新是为了更好的解决问题。可以说当环境相同 ...

库克:“创新并不一定是改变,而是做得更好。


2012 年美团创始人兼 CEO 王兴在接受《中国经营报》采访说:


“定义创新,或者理解我们跟美国之间差距,我是这么认为的:创新是为了更好的解决问题。可以说当环境相同、需求相同的时候,没必要再去创新发明;但当用户有不同的需求时,我们需要用不一样的办法。”


王兴曾是 C2C(Copy 2 China)的典型创业,先后模仿美国的 Facebook、Twitter 和 Groupon 创办校内网、饭否网和美团。今天,美团市值 531 亿美元,成为中国本地生活服务的超级平台。


然而颇为讽刺的是,当初王兴认为“中美的创新差异”,今天反过来了,在曾被视作是创新标杆的苹果的掌门人库克嘴里,我们听到了类似的说法。


库克或许不是在给苹果不创新找理由,但从他的言论我们可以找到苹果不再创新的原因。


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 库克式创新 


9 月11 日,苹果发布了三款新的 iPhone,产品信息跟此前传言完全一致,更多的镜头带来更好的拍照,更强的处理器和更大的内存带来更高的性能,以及更多的颜色。


没有 5G,没有全新设计,没有让人眼前一亮的新功能,iPhone 11 成为第一款不涨价的新 iPhone。发布 iPhone 的同时,苹果还带来了一款 iPad  和一款 Apple Watch,更是乏善可陈。在发布会前我就认为苹果不再能激起我的换机欲;看完整场发布会后,我的评价是:真的很枯燥。



唯一让人“惊喜”的是苹果对中国市场越来越重视,在发布会后,库克第一时间接受腾讯科技记者采访,史无前例。在采访中他谈到苹果对创新的理解,他认为创新并不一定是改变,而是做得更好:


“创新其实不一定是改变,创新其实是要把某些东西做得更好。所以,如果外观的变化可以让功能变的得更好,或者是手感会更好,或者让手机尺寸变得更好,外观改变其实能带来很多层面的改变,所以如果可以更好的话,这就达到了我们的目标。


可是如果说只是为了改变而改变,我们认为就是不对的。因为如果你只是为了改变而变的话,就等于是把聚焦在一起的能量给分散了,而本来这样的一个能量可以拿来用作真正的创新。可是现在,却失去了关注的焦点,为了做不同而不同。”


库克说得没错,创新的目的是为了更好,而不是为了不同,否则舍本逐末。科技行业确实存在一些为了创新而创新的做法,比如折叠屏手机、可伸缩镜头。


不过,当我们回到创新二字本身会发现库克在诡辩。“变得更好”是动机和结果,“创新”是思维和过程。抄袭可以变得更好、优化可以变得更好,如果只求变得更好,我们不会拥有汽车,只会拥有更快的马车。


新一代 iPhone 确实变得更好了,每一代 iPhone 都会比上一代好,消费者不是傻子,倘若一点都不变好,自然不可能换机,那是不是每一代 iPhone 都有创新呢?我们讨论创新的关键是:有没有用突破常规的方式,去让结果更好,这样的突破常规可以是新技术、可以是新设计、可以是新功能、可以是新模式。


功能手机是一个手持移动电话,乔布斯让 iPhone 拥有开放系统,不再拥有键盘,成为智能设备是伟大的创新。智能手机让性能更好不算创新,iPhone 将成熟的指纹识别或人脸识别技术用于优化解锁体验是创新。很遗憾,类似于这样的“新”,iPhone 11 一个都没有,前些年 iPhone 出来都会被友商学习模仿,现在的 iPhone 则是在模仿友商,比如 iPhone 11 的三摄就是安卓手机玩剩下的。有人说,苹果发布会主题应该是“致安卓”;还有人说,这一次 iPhone 发了安卓手机都不知道怎么抄了。



说乔布斯离开后,苹果就不再有任何创新显然不尊重事实,此后的iPhone以及苹果有很多可圈可点的创新,比如 Apple Watch,比如 Face-ID,但这时候的创新更多是乔布斯留下的遗产或者说是一种惯性。iPhone 11,是与创新绝缘的一代产品。当苹果在发布会上史无前例地放出吊打友商(三星和华为)处理器的图表时,有多少果粉会觉得陌生?


或许正是因为与创新无关,苹果发布会才需要“致敬创新”吧。


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 创新的路径 


确实,就像库克所言,创新不能为了改变而改变,我们不能将“长得不一样”这样的形式上的不同与创新划等号,就科技行业而言,创新有很多种路径,我们进行了简单的整理:


1、微创新:小处着眼的渐进式改良


说到中国的创新,我想到的第一个词便是“微创新”,这是中国不少科技企业,尤其是互联网公司的创新方式。在我看来,微创新本质是整体上循规蹈矩,某些局部细节上进行创新。典型案例:


QQ 并不是第一款 IM,腾讯旗下的大多数业务都有先例。腾讯却可以在一些细节上将用户体验做到极致,凭借一个或者两个小功能胜出对手。小米并没有自己的操作系统,而是基于 Android 定制 MIUI,在模仿 iOS 等系统的主体验时,进行了一些微创新,比如解锁方式——这也是大部分 ROM 的创新方式。


微创新究竟是谁提出的,众所纷纭,一种说法是自媒体人金错刀;还有一种说法是周鸿祎所提出,在他看来微创新就是围绕用户体验创新,只要抓住并做好一个点,就可以打动用户的心。


微创新做到了以下几点:


1、站在巨人肩上。大幅提升了效率、节省了时间,出错几率更小,因此我认为它可以被称为“先模仿后创新”。
2、降低创新成本。微创新并未违背知识产权保护,顶多承担道德上的指责。它只改变局部某个点,创新失败不会影响全局,还可以小步快跑、将某一点做到极致,实现“单点突破”。
3、兼容用户体验。微创新并未大幅改变产品既有体验,用户不需要重新学习,它是一种“渐进式改良”,是一种温和的创新方式。



这种创新方式风险低、效果快,很适合大公司。尽管有人说这种创新是“伪创新”,不过依然受到大公司亲睐,腾讯通过这一模式取得巨大成功,微信到今天已经成为App创新标杆,不论是公众号、小程序、微信支付、九宫格,放在全世界范围都属于重大创新,连扎克伯格都公开表示,后悔学习微信太晚。


2、破坏式创新:不破不立


与微创新的渐进式改良相反,破坏式创新模式强调根本上、整体上和模式上的创新。破坏式创新指创造全新的市场和价值链,对旧模式是全新的替代,因此它也被称为“颠覆式创新”。破坏式创新理论的提出者是哈弗商学院教授克雷顿·克里斯汀,这位教授还有一个概念更为人所知:创新者窘境。大企业难以创新的根源是决策者过去一直进行明智的决策,确保几十年长盛不衰,不过历史上的成功却成为其包袱,难以迎接破坏式创新。


中国最典型的破坏式创新案例是 360 的免费杀毒。通过将杀毒免费,360 后来居上,破坏了旧的安全市场格局,卡巴斯基、瑞星等老牌玩家被淘汰出局,这些玩家很难跟进免费杀毒,想要跟进为时已晚。与之类似的,还有小米的互联网手机模式、淘宝的免费模式、Uber 的分享经济模式,都是从模式上彻底改变,颠覆旧市场。


这种创新对于成熟企业而言需要冒巨大的风险,对于小企业来说,却是低成本甚至是唯一的虎口夺食方法。在人们的直观印象中,这种创新才是真正的创新。《数字化生存》作者尼克洛庞帝在 The Big Talk 就曾明确反对微创新:


“渐进改良是创新力的敌人,这是一种病,在过去 50 年间,有非常多重大的技术问世,但是最近 4、5 年以来,渐进的改良成为主流,这样诞生了不少好的产品,好的公司,但是这种渐进式的改良阻碍了创新的步伐。”


微创新和颠覆式创新经常矛盾地出现在同一个公司身上。360 早期通过破坏式创新取得成功,后续却切换到微创新,破坏式创新可能只有一次,微创新却可以每天都来;小米,在产品上微创新,在商业模式上却是破坏式创新,商业模式相对产品更容易创新,且不需要改变用户习惯;腾讯,最初 QQ、微信等产品是微创新,但后来却有大量颠覆式创新,比如公众号。


公司越小、发展越快之时,更亲睐破坏式创新;公司越大、发展变慢之后,将走向微创新。


3、边缘式创新:从边缘到中心


边缘式创新是《失控》作者凯文凯利所倡导的创新方式,它与破坏式创新有异曲同工之妙,但更强调创新的源头,而不是过程和结果。


凯文凯利认为:


“边缘式创新所具备的共性:质量低、风险高、利润低、市场小、未被市场证实的,也正是因为这些共性让大公司内部出现边缘式创新变得相对艰难,由此很多颠覆性创新技术其实大多数是从外部产生的,而在外部式的创新中,主导者是大量起初被大公司所忽略的新兴创业公司。”


边缘式创新让今天的非主流在明天成为主流,今天的非主流技术往往是小公司,它们中的某些将是大公司的潜在破坏者,是一直存在的灰犀牛,一旦时机成熟就会冒出来,快手和拼多多瞄准曾经边缘的下沉市场,大疆聚焦的航拍无人机多年未曾进入主流视野,今日头条 2012 年就在做千人千面的推荐算法,崛起发生在最近三年。


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