修空调又遇上奇葩客户
奇芭客户害人不浅故障现象: 不制冷也不制热
服务过程: 上门看了空调状况,觉得没什么大问题,报200。加了氟洗了过滤网开18交给客户,过去10分钟客户说还是原来的那样。没办法拆机拆管温果然不正常,零件包里挑个合适的装上交给客户,自信不会有问题了。谁知晚上发单给我朋友来电话说烦死了,说客户投诉说房里房外折腾也没把空调修好。只好打电话给我客户说次早上门。次早上门试机制冷制热都正常,于是打开外机开起空调看外机多久保护停机,等了半小时也没问题。忽然明白昨晚上我走后客户肯定是用遥控器把温度调高了,制冷时把温度调的比环境高,搞得外机不启动。真服了,还被投诉了。本来客户原因二次上门该收30上门费,看看客户,打消了念头,为了30元跟她拆不清,算了,不费那力了。引以为戒噢!
不太好说
. 没给那刁民客户上一课?
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